Unser Service ist kostenlos weil es unser Hauptziel ist, dich und deine Liebsten bestmöglich zu unterstützen – ohne euch finanzielle Hürden in den Weg zu stellen. Uns ist bewusst, dass ihr euch in einer sowieso schon schwierigen und auch finanziell herausfordernden Situation befindet.
Aber natürlich müssen auch wir unsere Kosten decken, um dich auch in Zukunft unterstützen zu können.
Ihr könnt uns aktiv unterstützen, indem ihr eure Leistungen über unsere Plattform beantragt. So finanzieren wir uns über unsere Partner, während die Services für euch weiterhin kostenfrei bleiben. 

Das Thema Datenschutz nehmen wir sehr ernst. Deine Daten sind bei uns jederzeit geschützt und können zurückgezogen werden.

Sie werden nur in folgenden Fällen weitergegeben: An die zuständige Versicherung geben wir deine Daten nur mit deinem Einverständnis weiter. Die Versicherung und Pflegekasse benötigen verschiedene Informationen über dich, um die richtigen Pflegeleistungen zuordnen zu können oder dir das Pflegegeld zu überweisen.

An unsere Partner (z.B. für den Hausnotruf oder die Pflegebox) geben wir deine Daten nur weiter, wenn du dich eigenständig und aktiv für eine Leistung entscheidest, damit diese ihre Serviceleistungen erfüllen können.

Darüber hinaus nutzen wir deine Daten ausschließlich innerhalb unserer Services und stellen sie dir beispielsweise in deinem Profil zur Verfügung.

Nachdem wir deinen Antrag verschickt haben, erhältst du eine E-Mail von uns. Darin bestätigen wir den Versand deines Antrags und schicken ihn dir als PDF im Anhang mit. Nach circa 2 - 3 Wochen erhältst du per Post die Eingangsbestätigung von der Pflegekasse. Nun meldet sich auch der Medizinische Dienst (MD) bei dir. Von ihm bekommst du, ebenfalls per Post, einen Termin für die Begutachtung und einen Selbstauskunftsbogen zugeschickt, den du, zu Vorbereitung auf den anstehenden Begutachtungstermin, ausgefüllt zurücksenden musst. Bei diesem Termin macht der MD sich einen Eindruck von deiner Situation und fertigt ein Gutachten an, welches schließlich die Grundlage für die finale Entscheidung der Pflegekasse über deinen Pflegegrad ist.

Du benötigst folgende Informationen und Dokumente:

• Adresse des Pflegebedürftigen

• Versicherung und Versicherungsnummer des Pflegebedürftigen

• Bankverbindung (für die Pflegekasse zur Überweisung des Pflegegeldes)

Optional:

• Adresse des pflegenden Angehörigen

• Anschrift des Hausarztes (für Nachfragen der Pflegekasse)

• Vorsorgevollmacht, falls du den Antrag für deinen pflegebedürftigen Angehörigen stellst (als PDF oder Foto)

Es kann passieren, dass sich die Situation der pflegebedürftigen Person verändert oder verschlechtert. Dann lohnt es sich, einen Höherstufungsantrag zu stellen. Mit einem höheren Pflegegrad steigt nicht nur die finanzielle Unterstützung. Auch externe Hilfe, etwa durch einen ambulanten Pflegedienst, wird in größerem Umfang möglich.