Datenschutzerklärung für unsere Website www.deinepflege.de und unsere WebApp app.deinePflege.de

Wir, die deinePflege GmbH (nachfolgend auch „deinePflege“, „wir“ oder „uns“) informieren Sie hiermit über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Ihnen zustehenden Rechte im Rahmen der Nutzung unserer Website und unserer WebApp. Diese Datenschutzerklärung dient ausschließlich Ihrer Information.

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

deinePflege GmbH
Salzufer 11
10587 Berlin
Deutschland
Tel.: +49 7531 9579385
E-Mail: info@deinepflege.de

2. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Herr Boris Reibach
Scheja & Partners GmbH & Co. KG
Adenauerallee 136
53113 Bonn
Deutschland
Tel.: (+49) 0228-227 226 0
Kontaktformular: https://www.scheja-partners.de/kontakt/kontakt.html

3. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Als betroffene Person haben Sie nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) folgende Rechte, soweit deren jeweilige gesetzliche Voraussetzungen vorliegen:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Bestätigung zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten; ist dies der Fall, haben Sie das Recht auf Auskunft zu dieser Verarbeitung.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten zu Ihrer Person verlangen. Darüber hinaus können Sie die Vervollständigung Sie betreffender un-vollständiger Daten verlangen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten ver-langen, u.a. wenn die Verarbeitung unrechtmäßig erfolgte oder nicht mehr erforderlich ist.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können verlangen, dass die Verar-beitung Ihrer Daten eingeschränkt wird, u.a. an Stelle einer Löschung der Daten.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sollten Sie Daten auf Basis eines Vertrages oder einer Einwilligung bereitgestellt haben und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgen, so können Sie verlangen, dass Sie die von Ihnen bereitgestellten Da-ten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten oder dass diese an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sofern Sie eine Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer Daten bis zum Widerruf bleibt hiervon unberührt.

Einzelfallbezogenes Widerspruchsrecht:
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen eine Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen, die auf Basis von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung) erfolgt; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling.

Legen Sie Widerspruch ein, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltend-machung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Widerspruch gegen Datenverarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung:
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit der Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten für diese Zwecke zu widersprechen; dies gilt auch für ein Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.

Widersprechen Sie der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung, so werden wir Ihre perso-nenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten.

Geltendmachung Ihrer Rechte: Wenden Sie sich zur Ausübung aller Ihrer zuvor genannten Rech-te bitte an info@deinepflege.de oder nutzen Sie dazu bitte die oben unter Ziffer 1. genannten Kontaktdaten des Verantwortlichen.

Ihre Einwilligung zu Cookies können Sie im Cookie-Center widerrufen. Soweit Sie Einwilligungen für einzelne Dienste erteilen, erhalten Sie weitere Hinweise zu Widerrufsmöglichkeiten bei Ab-gabe der Einwilligung sowie unter Ziffer 5. („Ausübung des Widerrufs“).

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Daten-schutzrecht verstößt, können Sie zudem eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einrei-chen, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat bzw. Bundesland Ihres gewöhnlichen Aufenthalt-sortes, Arbeitsplatzes oder des Ortes des von Ihnen beanstandeten mutmaßlichen Verstoßes.

Dies gilt auch für die für uns zuständige Aufsichtsbehörde:
Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59-61
10555 Berlin
Deutschland
E-Mail: mailbox@datenschutz-berlin.de

4. Automatisierte Einzelentscheidung einschließlich Profiling

Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling gem. Art. 22 DSGVO finden im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und unserer WebApp nicht statt.

5. Details zu eingebundenen Diensten und Funktionalitäten

5.1. Bereitstellung der Webseite und Bereitstellung der WebApp

Verarbeitete personenbezogene Daten:	Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Dauer des Besuchs, Art des Endgeräts, verwendetes Betriebssystem, genutzte Funktionen, Menge der gesendeten Daten, Art des Ereignisses, IP-Adresse, Domain Name
Zweck(e):	Bereitstellung der Website bzw. der WebApp
Rechtsgrundlage(n):	§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung; berechtigtes Interesse: Bereitstellung unserer Website)
Empfänger:	Hosting-Provider, externer Dienstleister für technischen Support
Speicherdauer:	Löschung unmittelbar nach Auslieferung durch den Webserver

5.2. Logfiles der Website und der WebApp

Verarbeitete personenbezogene Daten:	Aufgerufene URL, IP-Adresse, Uhrzeit und Datum des Zugriffs, übertragene Datenmen-ge, Internetseite, von der der Nutzer auf die angeforderte Seite gekommen ist (sog. „Re-ferrer“), Internetseite, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden, http-Status, Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version, Be-triebssystem des Nutzers, Internet-Service-Provider des Nutzers
Zweck(e):	Statistische Auswertungen, Verbesserung der Website bzw. der WebApp, Systemsicherheit (z. B. Verhinderung von Missbrauch), Fehlerdiagnose; Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Rechtsgrundlage(n):	§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung; berechtigtes Interesse: Verbesserung der Website; Systemsicherheit, z. B. Verhinde-rung von Missbrauch, Fehlerdiagnose) Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO
Empfänger:	Hosting-Provider, externer Dienstleister für technischen Support, staatliche Stellen auf Anforderung
Speicherdauer:	Löschung 30 Tage nach Erstellung

5.3. Marketingmaßnahmen einschließlich Kundenumfragen

Verarbeitete personenbezogene Daten:	Vor- und Nachname des Empfängers, Anrede, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, postalische Anschrift, Datum und Uhrzeit der Anmeldung, IP-Adresse, Öffnungs- und Klickraten bei Marketingmaßnahmen via E-Mail, ggf. Anga-ben zum Gesundheitszustand (wie z.B. Pfle-gegrad, Vorerkrankungen etc.)
Zweck(e):	Anmeldung zu und Durchführung von Marke-tingmaßnahmen einschließlich Kundenum-fragen (postalisch, E-Mail, Telefon, WhatsApp, Online-Umfragen); Erfolgsmes-sung unsere Marketingmaßnahmen via E-Mail zur Verbesserung unseres Angebots; Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (ein-schließlich Nachweis der Einwilligung)
Rechtsgrundlage(n):	§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG bei Erfolgsmessung von Öffnungs- und Klickraten, Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO ggf. i.V.m. Art. 9 Abs. 2 a) DSGVO Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO i. V. m. Art. 5 Abs. 1 lit. a, Abs. 2, Art. 7 Abs. 1 DSGVO Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung; berechtigtes Interesse: Nachweis erteilter Einwilligungen)
Empfänger:	Hosting-Provider, Auftragsverarbeiter, die wir im Zusammenhang mit der Durchführung der Marketingmaßnahmen einsetzen, staatliche Stellen auf Anforderung
Speicherdauer:	Löschung erfolgt nach Abmeldung von Marke-tingmaßnahmen oder Einstellung unserer Marketingmaßnahmen. Daten zum Nachweis der Einwilligung lö-schen wir 3 Jahre nach Abmeldung (Wider-ruf/Widerspruch) von Marketingmaßnahmen oder Einstellung unserer Marketingmaßnah-men.
Bereitstellungspflicht und Folgen der Nicht-bereitstellung:	Pflichtangaben im Anmeldeformular gekenn-zeichnet mit „*“, sonstige Angaben dienen der schnelleren Bearbeitung des Anliegens, müssen aber nicht zwingend angegeben werden
Ausübung des Widerrufs/Widerspruchs:	Widerruf/Widerspruch kann direkt gegenüber uns unter Nutzung der Kontaktdaten gem. Ziffer 1 erklärt werden. Alternativ können Sie den Abmeldelink in der E-Mail nutzen, sofern eine Marketing-E-Mail nicht mehr gewünscht ist.

5.4. Kontaktaufnahme durch Sie

Verarbeitete personenbezogene Daten:	Vor- und Nachname des Kontaktsuchenden, postalische Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht; IP-Adresse
Zweck(e):	Empfang und Bearbeitung von Anfragen, Be-schwerden oder sonstigen Anliegen; Gel-tendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen; Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen; Nachweis der Einwilligung
Rechtsgrundlage(n):	§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO, ggf. i.V.m. Art. 9 Abs. 2a) DSGVO Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung, berechtigtes Interesse: Empfang und Bear-beitung von Anfragen, Beschwerden oder sonstigen Anliegen) Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO
Empfänger:	Hosting-Provider, Auftragsverarbeiter, die uns mit der Erbringung und Wartung von IT-Services unterstützen, staatliche Stellen auf Anforderung
Speicherdauer:	Löschung nach abschließender Bearbeitung des Anliegens
Bereitstellungspflicht und Folgen der Nichtbereitstellung:	Keine Pflicht zur Bereitstellung; ohne die Be-reitstellung kann der gewünschte Service jedoch nicht erbracht werden
Ausübung des Widerrufs/Widerspruchs:	Widerruf/Widerspruch kann direkt gegenüber uns unter Nutzung der Kontaktdaten gem. Ziffer 1 erklärt werden. Alternativ können Sie den Abmeldelink in der E-Mail nutzen, sofern eine Marketing-E-Mail nicht mehr gewünscht ist.

5.5. Registrierung und Bereitstellung Kundenkonto (Kundenbereich)

Verarbeitete personenbezogene Daten:	E-Mail-Adresse, Passwort, IP-Adresse, Angabe zur pflegebedürftigen Person, Angaben zum Pflegegrad und Hintergründe des Pflegebedarfs
Zweck(e):	Erstregistrierung und Bereitstellung eines Kundenkontos; Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen; Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Rechtsgrundlage(n):	§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO, Art. 6 Abs. 1 a) i. V. m. Art. 9 Abs. 2a) DSGVO
Empfänger:	Hosting-Provider, externer Dienstleister für technischen Support, staatliche Stellen auf Anforderung
Speicherdauer:	Die Löschung der Daten erfolgt nach Lö-schung des Kundenkontos. Eine Löschung Ih-res Kundenkontos ist jederzeit im Bereich „Dein Profil“ möglich.
Bereitstellungspflicht und Folgen der Nichtbereitstellung:	Die Bereitstellung der im Rahmen der Erstre-gistrierung verarbeiteten personenbezogenen Daten ist für die Eröffnung des Kundenkontos erforderlich. Sofern Sie Ihre personenbezoge-nen Daten nicht bereitstellen, kann die Eröff-nung des Kundenkontos nicht erfolgen
Quelle der Daten:	Ggf. Dritte, die im Auftrag einer pflegebe-dürftigen Person agieren
Ausübung des Widerrufs:	Der Widerruf kann direkt gegenüber uns un-ter Nutzung der Kontaktdaten gem. Ziffer 1 erklärt werden.

5.6. Antragstellungen (z. B. Erstantrag, Höherstufung, Pflegehilfsmittel, Hausnotrufsystem, Badumbau)

Verarbeitete personenbezogene Daten:	Pflegeinformationen [z.B. Angaben für wen der Antrag gestellt wird, Name der Kranken-versicherung des Pflegebedürftigen; Grund für die Pflege wird]; Angabe zu Zusatzleis-tungen, Informationen zu pflegebedürftiger Person [z. B. Anrede, Vorname, Nachname, Geburtsdatum und Telefonnummer; An-schrift]; Daten Antragssteller [z.B. Anrede, Vorname, Nachname, Beziehung zum Patien-ten und Telefonnummer; Anschrift]; Angaben zur Antragsübermittlung, IP-Adresse, Anga-ben zu der gewünschten Leistung
Zweck(e):	Bearbeitung des jeweiligen Antrags; Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen; Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (einschließlich Nachweis der Einwilligung)
Rechtsgrundlage(n):	§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO, Art. 9 Abs. 2 a) DSGVO Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung hinsichtlich der Daten des Antragsstellers, sofern es sich dabei nicht um die pflegebedürftige Person handelt. Die berechtigten Interessen liegen hierbei darin, unsere Services auf Anfrage des Antragsstellers für die pflegebedürftige Person erbringen zu können.) Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung) ist ebenfalls einschlägig zum Zwecke der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Dabei verfolgen wir das berechtigte Interesse Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen. Besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir in diesem Zusammenhang zudem auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 f) DSGVO. Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO
Empfänger:	Hosting-Provider, externer Dienstleister für technischen Support, staatliche Stellen auf Anforderung, Krankenversicherung sowie ggf. der jeweilige Kooperationspartner (je nach gewähltem Antrag)
Speicherdauer:	Entsprechend der geltenden rechtlichen Auf-bewahrungsfristen.
Bereitstellungspflicht und Folgen der Nichtbereitstellung:	Die Bereitstellung der im Rahmen der Anträ-ge verarbeiteten personenbezogenen Daten ist für deren Bearbeitung erforderlich. Sofern Sie personenbezogenen Daten nicht bereit-stellen, kann der jeweilige Antrag nicht bear-beitet werden.
Quelle der Daten:	Sofern es sich beim Antragsteller nicht um die pflegebedürftige Person handelt, ist die Quelle der verarbeiteten personenbezogenen Daten die antragsstellende Person, welche die Daten im Formular eingibt.
Ausübung des Widerrufs/Widerspruchs:	Widerruf/Widerspruch kann direkt gegenüber uns unter Nutzung der Kontaktdaten gem. Ziffer 1 erklärt werden.

5.7. Buchungen im Kundenbereich (Pflegeauskunft, Schulungen und Beratung)

Verarbeitete personenbezogene Daten:	Datum und Uhrzeit des gewünschten Ter-mins, E-Mail-Adresse
Zweck(e):	Terminierung und Durchführung des ge-wünschten Termins
Rechtsgrundlage(n):	§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO, Art. 9 Abs. 2 a) DSGVO Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung hinsichtlich der Daten des Antragsstellers, sofern es sich dabei nicht um die pflegebedürftige Person handelt. Die berechtigten Interessen liegen hierbei darin, unsere Services auf Anfrage des Antragsstellers für die pflegebedürftige Person erbringen zu können.) Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO (Interessenabwägung) ist ebenfalls einschlägig zum Zwecke der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Dabei verfolgen wir das berechtigte Interesse Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen. Besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten wir in diesem Zusammenhang zudem auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 f) DSGVO. Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO
Empfänger:	Interne Abteilungen, Auftragsverarbeiter, ggf. eingeschaltete Kooperationspartner (je nach Service)
Speicherdauer:	Unmittelbar nach Abwicklung der Buchung.
Bereitstellungspflicht und Folgen der Nichtbereitstellung:	Die Daten müssen nicht bereitgestellt wer-den. Ohne die Angabe der Daten kann der gewünschte Service jedoch nicht zur Verfü-gung gestellt werden.
Ausübung des Widerrufs/Widerspruchs:	Widerruf/Widerspruch kann direkt gegenüber uns unter Nutzung der Kontaktdaten gem. Ziffer 1 erklärt werden.

6. Drittlandtransfers

Sofern eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Stellen erfolgt, deren Sitz oder deren Ort der Datenverarbeitung nicht in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union oder in einem anderen Vertragsstaat des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gelegen ist, stellen wir vor der Übermittlung sicher, dass außerhalb von gesetzlich erlaubten Ausnahme-fällen beim Empfänger entweder ein angemessenes Datenschutzniveau besteht (z. B. durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, durch geeignete Garantien wie die Vereinbarung sogenannter EU Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommis-sion mit dem Empfänger) bzw. Ihre ausdrückliche Einwilligung vorliegt.

Sie können bei uns eine Kopie der konkreten Garantien zur Sicherstellung des angemessenen Datenschutzniveaus erhalten. Bitte nutzen Sie hierfür die unter Ziffer 1. angegebenen Kontakt-daten.

7. Cookies und vergleichbare Technologien

Informationen zu Cookies und vergleichbaren Technologien finden Sie im Cookie-Center.